개인정보처리방침

이호행정사사무소(이하 “사무소”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

사무소는 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 정보주체의 권리를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 온라인·전화·문자·전자우편 등을 통한 상담 신청 접수 및 상담 진행

2. 상담 내용의 검토와 이용자에 대한 연락 및 회신

3. 비자·출입국, 인허가, 조달, 법인설립, 기업인증 등 행정사 업무에 관한 상담

4. 위임계약 체결 및 위임받은 행정사 업무의 수행

5. 업무 진행상황 안내 및 의뢰인과의 연락

6. 상담 및 업무처리 이력 관리

7. 민원 및 분쟁 대응

8. 관계 법령에 따른 의무 이행 및 사무소의 권리·의무 관계 확인

온라인 상담 이후 정식 위임계약이 체결되는 경우에는 위임받은 업무의 수행을 위하여 필요한 범위에서 추가적인 개인정보를 처리할 수 있습니다.

사무소는 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 온라인 및 일반 상담 단계

사무소는 상담 신청 및 회신을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

필수 또는 상담에 필요한 정보

• 성명 또는 기업·단체명

• 연락처

• 상담 분야

• 상담 내용 및 문의사항

상담 유형에 따라 추가로 제공받을 수 있는 정보

• 전자우편 주소

• 거주지역 또는 사업장 소재지역

• 사업자 또는 기업 관련 정보

• 국적 및 현재 체류자격 등 상담에 필요한 기본적인 체류정보

• 이용자가 자발적으로 제공한 기타 상담 관련 정보

2. 정식 위임계약 체결 후

행정사 업무의 수행을 위하여 필요한 경우 업무의 종류에 따라 다음과 같은 개인정보를 추가로 처리할 수 있습니다.

• 주소, 생년월일, 연락처, 전자우편 주소

• 국적, 체류자격, 체류기간 등 출입국·체류 관련 정보

• 사업자등록정보, 법인정보 및 사업 관련 정보

• 위임 업무 수행에 필요한 신청서·증명서·허가서·계약서 등의 기재정보

• 여권정보, 외국인등록정보 등 관계 행정기관에 제출하기 위하여 필요한 정보

• 업무 수행을 위하여 이용자가 제출한 각종 증빙서류에 포함된 개인정보

사무소는 업무 수행에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

주민등록번호는 법령에서 구체적으로 처리를 허용하거나 요구하는 등 관계 법령상 근거가 있는 경우에 한하여 처리합니다.

여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 처리할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위 또는 필요한 별도 동의를 바탕으로 처리합니다.

온라인 초기 상담 단계에서는 불필요한 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보의 제출을 요구하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

3. 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

홈페이지 이용 과정에서 서비스 운영 및 보안 등을 위하여 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• IP 주소

• 접속 일시 및 접속 기록

• 브라우저 종류 및 운영체제 정보

• 쿠키(Cookie)

• 서비스 이용 기록 및 오류 기록

4. 개인정보의 수집방법

사무소는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 홈페이지 상담 신청

• 전화 및 문자메시지

• 전자우편

• 카카오톡 등 이용자가 상담을 요청한 온라인 채널

• 대면상담

• 이용자가 직접 제출하는 서면 또는 전자문서

• 정식 위임계약 체결 후 업무 수행을 위해 이용자가 제출한 자료

• 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

사무소는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 상담 신청 정보

온라인·전화 등의 상담 신청 정보는 상담 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 상담 이후 정식 위임계약이 체결된 경우 해당 정보는 위임 업무 관련 정보로 관리될 수 있습니다.

2. 위임 업무 관련 정보

위임계약 및 행정사 업무 수행 과정에서 처리하는 개인정보는 업무 수행 목적 달성 후 관계 법령에 따른 보존기간 동안 보관하거나, 해당 보존 의무가 없는 정보는 보관 필요성이 종료된 후 지체 없이 파기합니다.

행정사 업무처리부 등 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 자료는 해당 법정 보존기간을 따릅니다.

3. 분쟁 등이 발생한 경우

민원, 분쟁, 수사, 조사 또는 법적 절차가 진행 중인 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지 필요한 범위의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

별도로 보관하는 개인정보는 해당 보관 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

사무소는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

다만, 정식 위임을 받아 행정사 업무를 수행하면서 관계 행정기관 등에 서류를 제출할 필요가 있는 경우에는 위임받은 업무 수행에 필요한 범위에서 개인정보가 해당 기관에 제출될 수 있습니다.

예를 들어 업무에 따라 다음과 같은 기관에 자료가 제출될 수 있습니다.

• 법무부 및 출입국·외국인관서

• 지방자치단체 및 관계 행정기관

• 조달청 및 공공기관

• 각종 허가·인가·신고·등록 업무를 담당하는 행정기관

• 그 밖에 위임받은 업무 수행에 필요한 관계기관

이 경우 사무소는 위임받은 업무 수행에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

별도의 동의가 필요한 제3자 제공이 발생하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유·이용기간 등을 정보주체에게 알리고 동의를 받습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

사무소는 홈페이지 운영, 데이터 보관 또는 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 사무소는 관계 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약 등에 반영하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

홈페이지 호스팅 등 개인정보 처리업무의 위탁이 발생하는 경우 다음 사항을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.

• 수탁자

• 위탁하는 업무의 내용

수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

사무소는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 보존기간이 종료된 후 파기합니다.

개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

2. 출력물 및 서면 등 종이문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

3. 저장매체를 폐기하는 경우에는 복구가 어렵도록 물리적 또는 기술적인 방법으로 처리합니다.

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 사무소에 대하여 관계 법령이 정하는 범위에서 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 개인정보 정정·삭제 요구

3. 개인정보 처리정지 요구

4. 개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 전화, 전자우편 또는 서면 등의 방법으로 할 수 있으며 사무소는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

정보주체는 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 사무소는 본인 또는 대리인 여부를 확인하기 위하여 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

관계 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하거나 정보주체의 요구를 제한할 수 있도록 정하고 있는 경우에는 삭제 또는 처리정지 등이 제한될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

사무소는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 안전조치를 시행합니다.

주요 조치는 다음과 같습니다.

1. 개인정보에 대한 접근권한 최소화

2. 관리자 계정 및 비밀번호의 안전한 관리

3. 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근통제

4. 악성프로그램 및 외부 침입 등에 대한 보안조치

5. 개인정보 전송구간 보호

6. 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 안전한 관리

7. 개인정보 취급자에 대한 관리·감독

제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

사무소 홈페이지는 홈페이지의 정상적인 운영, 이용환경 개선 및 보안 등을 위하여 쿠키(Cookie) 등의 정보를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일기기에 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지의 기본적인 이용은 가능하나 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

사무소가 Google Analytics 등 별도의 방문자 분석 서비스를 도입하는 경우 해당 서비스의 운영자, 수집항목 및 이용 목적 등 필요한 사항을 본 개인정보처리방침에 추가하여 공개합니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

사무소는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하고 개인정보와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 곽건호 대표 행정사

• 소속: 이호행정사사무소

• 전화: 010-2482-0002

• 전자우편: gunho2482@naver.com

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 피해구제 요청 등을 위 연락처를 통하여 접수할 수 있습니다.

제11조 개인정보 침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회

• 전화: 1833-6972

• 홈페이지: www.kopico.go.kr

2. 개인정보침해신고센터

• 전화: 국번 없이 118

• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

• 전화: 국번 없이 182

• 홈페이지: ecrm.police.go.kr

제12조 개인정보처리방침의 변경

사무소는 관계 법령 또는 사무소의 개인정보 처리방식 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통하여 공개합니다.

공고일자: 2026년 9월 23일

시행일자: 2026년 9월 23일